سياسة الاستبدال والاسترجاع

  شروط الإستخدام وسياسة الخصوصيه

١. الشروط
بدخولك إلى موقع www.Raeel.net فأنت توافق على الالتزام بهذه الشروط، وعلى جميع القوانين واللوائح المعمول بها، وتقر كذلك بأنك مسئول عن الامتثال لأي قوانين محلية سارية. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، فلا يحق لك استخدام أو الدخول إلى هذا الموقع. جميع المواد الواردة في هذا الموقع محمية بموجب حقوق النشر المعمول بها وبموجب قانون حماية العلامات التجارية.

٢. استخدام الرخصة
يتم منح الإذن بالتنزيل المؤقت لنسخة واحدة من المواد (المعلومات أو البرامج) المتوفرة على الموقع الإلكتروني لشركة رعيل الاوائل ، وذلك بغرض الاستخدامات الشخصية غير التجارية فقط. يعد هذا بمثابة ترخيص، ولايعتبر بمثابة نقل للملكية، وبموجب هذا الترخيص فإنه لا يجوز لك.
سوف ينتهي هذا الترخيص تلقائيا في حال انتهاكك أي من هذه القيود، كما يجوز إنهاء الترخيص من قبل شركة رعيل الأوائل التجارية في أي وقت. بمجرد منع وصولك للمواد أو بمجرد إنهاء هذا الترخيص، يتعين عليك تدمير أي مواد كنت قد قمت بتنزيلها ولا تزال في حيازتك سواء كانت في شكل إلكتروني أو مطبوع.

٣. إخلاء المسؤولية
يتم تقديم المواد المتوفرة على موقع شركة رعيل الاوائل على أساس “كما هي”. لا تقدم شركة رعيل الأوائل أي ضمانات صريحة أو ضمنية بشأن هذه المواد، وهي بذلك تخلي مسؤوليتها وتنفي عن نفسها كافة الإلتزامات والضمانات الأخرى، بما في ذلك وبدون حصر، الضمانات أو الشروط الضمنية المتعلقة بالتسويق أو الخاصة بملاءمة هذه المواد لغرض معين، أو الخاصة بالالتزام بعدم التعدي على الملكية الفكرية أو أي انتهاك آخر للحقوق.
علاوة على ذلك، لا تلتزم شركة رعيل الأوائل التجارية بضمان أو تقدم أي تعهدات تتعلق بدقة المواد المتوفرة على موقعها على شبكة الانترنت، وكذلك الحال بالنسبة للنتائج، أو غيرها من المواد التي قد ترتبط بمثل هذه المواد أو أي مواقع إلكترونية أخرى مرتبطة بهذا الموقع.

٤. القيود
لا تتحمل شركة رعيل الاوائل أو أي من مورديها بأي حال من الأحوال المسؤولية عن أي أضرار (بما في ذلك، ومن دون حصر، الأضرار الناجمة عن فقدان البيانات أو الأرباح، أو الناتجة عن توقف الأعمال) والتي قد تترتب على استخدام أو عدم القدرة على استخدام المواد المتوفرة على الموقع الإلكتروني لشركة رعيل الاوائل، حتى وإن قامت شركة رعيل الاوائل أو أي من مندوبيها بالإبلاغ شفويا أو خطيا عن احتمال وقوع مثل هذه الأضرار. بحكم أن بعض السلطات القضائية لا تسمح بفرض قيود على الضمانات الضمنية، أو تحديد المسؤولية عن الأضرار التبعية أو العرضية، فإن مثل هذه القيود قد لا تنطبق عليك.

٥. دقة المواد
قد تتضمن المواد التي تظهر على موقع شركة رعيل الأوئل أخطاء تقنية أو مطبعية أو فوتوغرافية. لا تضمن شركة رعيل الاوائل أن أي من المواد الواردة على موقعها الإلكتروني هي دقيقة أو كاملة أو محدثة. قد تُجري شركة رعيل الاوائل تغييرات على المواد الواردة على موقعها دون إشعار مسبق. ومع ذلك فإن شركة رعيل الاوائل لا تقدم أي التزام بتحديث هذه المواد.

*الموافقة على الطلبات وتفاصيل الأسعار
يُرجى الملاحظة أنّه في بعض الحالات، قد لا تتم الموافقة على طلب ما لعدَّة أسباب. ويحتفظ القائمون على الموقع بالحقّ في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سببٍ من الأسباب وفي أي وقت. وقبل أن نوافق على الطلب، قد نطلب منك تقديم معلومات إضافية أو بيانات أخرى للتحقق من شيء ما، بما في ذلك ــ على سبيل المثال وليس الحصر، رقم الهاتف والعنوان.

ونحرص على توفير أدق المعلومات المتعلقة بالأسعار لجميع المستخدمين الذين يزورون الموقع. إلّا أنَّ الأخطاء قد تَرِدُ في بعض الأحيان، كالحالات التي لا يتمّ فيها تحديد سعر المنتج بشكلٍ صحيحٍ على الموقع. ومن ثمّ، فنحتفظ بالحقّ في رفض أو إلغاء أي طلب من الطلبات. وفي حالة ما إذا لم يتم تحديد سعر المنتج بشكلٍ صحيح، فيحق لنا، وفقًا لتقديرنا الخاص، الاتصال بك للحصول على تعليماتٍ أو إلغاء طلبك وإبلاغك بهذا الإلغاء. ولنا الحق في رفض أو إلغاء أي طلبات سواء تمّ تأكيدها أو لا وبعد إضافة الرسوم على بطاقة الائتمان

٦. الروابط
لم تقم شركة رعيل الاوائل بمراجعة جميع المواقع المرتبطة بموقعها الإلكتروني، وهي ليست مسؤولة عن محتويات أي من هذه المواقع. وجود أي رابط على موقع شركة رعيل الاوائل لا يعني تزكية الموقع الخاص بهذا الرابط. تقع مسؤولية استخدام أي موقع مرتبط بمثل هذه الروابط على المستخدم وحده.

٧. التعديلات
قد تقوم شركة رعيل الاوائل بتعديل شروط الخدمة الخاصة بموقعها الإلكتروني في أي وقت دون إشعار مسبق. باستخدامك لهذا الموقع، فأنت توافق على الالتزام بالإصدار الحالي من شروط الخدمة هذه.

٨. القانون المنظم
تخضع هذه الشروط والأحكام ويؤول تفسيرها إلى قوانين المملكة العربية السعودية وتخضع أنت كذلك وبشكل غير قابل للنقض للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم المملكة العربية السعودية.

٩. حسابك
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابك وكلمة المرور وتحديد من يصل إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك، كما أنك توافق على قبول المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك أو كلمة المرور الخاصة بك. إذا كان عمرك أقل من 18 سنة، فلا يجوز لك استخدام خدمات شركة رعيل الاوائل إلا بإشراك أحد الوالدين أو ولي الأمر. تحتفظ شركة رعيل الاوائل بالحق في رفض تقديم الخدمة، أو إنهاء الحسابات، أو إزالة أو تعديل المحتوى، أو إلغاء الأوامر وفقا لتقديرها الخاص.

——————————

. سياسة الخصوصية خصوصيتك تهمنا
تقوم سياسة شركة رعيل الاوائل على أساس احترام خصوصيتك فيما يتعلق بأي من المعلومات التي قد نقوم بجمعها أثناء تشغيل موقعنا الإلكتروني. وبناء على ذلك، فقد وضعنا سياسة الخصوصية هذه من أجلك لتتمكن من فهم كيف نقوم بجمع واستخدام وتمرير وكشف المعلومات الشخصية. وفيما يلي موجز لسياسة الخصوصية
• سنقوم بتجميع البيانات الشخصية عن طريق الوسائل المشروعة والسليمة، مع علم أو موافقة الشخص المعني عندما تقتضي الحاجة ذلك.
• قبل أو أثناء تجميع البيانات الشخصية، سنقوم بتحديد الأغراض التي يتم لأجلها تجميع البيانات.
• سنقوم بتجميع واستخدام البيانات الشخصية فقط لتحقيق تلك الأغراض التي حددناها ولأغراض المساعدة الأخرى، سواء بعد موافقة الشخص المعني أو وفق ما يقتضيه القانون.
• ينبغي أن تكون البيانات الشخصية مناسبة للأغراض التي ستستخدم لأجلها، وبالقدر اللازم لهذه الأغراض، ينبغي أن تكون هذه البيانات دقيقة وكاملة، وحديثة.
• سوف نعمل على حماية البيانات الشخصية باستخدام ضمانات أمنية معقولة بهدف تأمينها ضد الفقدان أو السرقة، ولمنع الوصول غير المصرح به إليها، أو للحيلولة دون كشفها أو نسخها أو استخدامها أو تعديلها. ولكن هذا لايعني التزامنا المطلق بهذه الحماية.
• سنقوم بمد العملاء بالمعلومات الكافية حول السياسات والممارسات المتعلقة بإدارة البيانات الشخصية.
• سنحتفظ بالبيانات الشخصية طوال الفترة اللازمة فقط لتحقيق تلك الأغراض.
نحن ملتزمون بمزاولة أعمالنا وفقا لهذه المبادئ من أجل ضمان سرية البيانات الشخصية وحمايتها والمحافظة عليها. قد تغير شركة رعيل الاوائل سياسة الخصوصية هذه من آن لآخر وفقا لتقدير الشركة وحدها في أي وقت دون التزامها باخطاركم بهذا التغيير.

——————————————-

سياسة الاستبدال والاسترجاع

• للإستفادة من خدمات الإرجاع والاستبدال يجب إحضار الفاتورة الأصلية.
• يشمل الإرجاع والاستبدال جميع الأصناف باستثناء (أجهاز التنفس ، أجهاز السكر ، أجهاز الضغط ، أجهاز شفط البلغم ، كراسي دورات المياه ، السرائر الطبية ، الكراسي الطبية ، المشدات الطبية ، الفنائل الدخلية ، المفارش والمخادات الطبية ) إلا إذا وجد عيب مصنعي في الصنف .
• أن يكون الصنف بنفس حالتة عند الشراء ومغلفاً بالغلاف الأصلي.
• الإرجاع خلال 5 أيام والاستبدال خلال 8 أيام من تاريخ الشراء.
• استلام الشحنة من شركة الشحن يعتبر إقرارا من العميل أن الشحنة (الكرتون) سليم وبحالة جيدة ولم يتم فتحه قبل الإستلام
• يمكنك ارجاع واستبدال المنتج لدى اقرب معرض لرعيل الأوائل (يمكنك زيارة صفحة قائمة المعارض)، وفي حال لم يتوفر فرع في مدينتك التي تم تسليم الطلب فيها، يرجى التواصل معنا على الرقم الموحد لخدمتكم +966114541755وسيحضر مندوب شركة الشحن لاستلام الطلب .
• بعد استلام المنتج من قبلنا سيتم فحصه من قبل فنين متخصصين والتأكد من سلامته وسيتم شحن منتج بديل أو استرجاع المبلغ خلال مدة لاتقل عن 14 يوم عمل.
• في حال عدم توفر منتج بديل للمنتج المستبدل سيتم استرجاع مبلغ المنتج للعميل.
• في حال وجود عطل في المنتج بعد الاستخدام يجب مراجعة الوكيل الخاص بالمنتج وصيانة المنتج
• في حال نفاذ كمية المنتج بعد إتمام عملية الطلب يحق لشركة رعيل الأوائل عدم شحن الطلب كاملا واسترجاع المبلغ للعميل أو شحن الطلب مجزأ بعد التواصل مع العميل.
• في حال تعرض الموقع للاختراق او الأخطاء الفنية والتقنية يحق للشركة رعيل الأوائل الغاء الطلبات والاعتذار للعميل وارجاع المبالغ كاملة بدون أي خصم في فترة من 3 إلى 14 يوم عمل
• في حالة طلبات الدفع عند الاستلام ونفاذ كمية المنتج يحق للشركة رعيل الأوائل الغاء الطلب والاعتذار للعميل
• في حال عدم وجود عيب في المنتج وأراد العميل استبداله أو استرجاعه يتم تحميل العميل تكاليف الشحن ورسوم الدفع.
• استرجاع أو استبدال المنتج عن طريق الموقع بسبب عدم الرغبة باستخدام المنتج يتم تحميل العميل رسوم الشحن ورسوم الدفع.

>