سياسة الشحن والتوصيل
في رعيل الأوائل، نحرص على أن تصلكم طلباتكم بأعلى درجات العناية وفي أسرع وقت ممكن، وذلك من خلال التعاون مع أفضل شركات الشحن داخل المملكة وخارجها.
🕒 مدة الشحن والتوصيل:
نقوم بشحن جميع الطلبات خلال مدة تتراوح بين يوم إلى 7 أيام عمل، وذلك حسب موقع العميل ونوع المنتج وطريقة الشحن المختارة.
يرجى ملاحظة أن أيام العمل لا تشمل عطلات نهاية الأسبوع أو الإجازات الرسمية.
🚚 شركات الشحن المعتمدة:
نتعامل مع شركاء موثوقين في مجال الشحن مثل:
- سمسا
- أرامكس
- البريد السعودي
- وغيرها من الشركات الرائدة في تقديم خدمات الشحن والتوصيل.
💰 رسوم الشحن:
- يتم احتساب رسوم الشحن تلقائيًا عند إتمام الطلب.
- نقدم عروضًا خاصة على الشحن المجاني من وقت لآخر، وتُعلن هذه العروض على صفحات الموقع أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا.
📦 تتبع الطلبات:
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تحتوي على رقم التتبع ورابط مباشر لمتابعة حالة الشحنة حتى وصولها إليك.
❗ملاحظات مهمة:
- نرجو التأكد من كتابة العنوان ورقم الجوال بشكل صحيح لتجنب أي تأخير في التوصيل.
- في حال وجود أي تأخير خارج عن إرادتنا (مثل الأحوال الجوية أو تأخر شركات الشحن)، سنقوم بمتابعة الأمر معك حتى استلام الطلب.
- في حال عدم استلام الشحنة من شركة التوصيل خلال المدة المحددة، قد يتم إرجاع الطلب إلى المستودع، وستطبق رسوم إعادة الشحن.
📞 لخدمتكم دائماً:
فريقنا جاهز للرد على أي استفسار بخصوص الشحن أو الطلبات من خلال:
- الهاتف / واتساب: 966559921754+
- البريد الإلكتروني: shop@raeel.net